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최정환한국외국어대학 무역학과를 졸업한 후, 미국 미시간 대학교(The University of Michigan)에서 경영학박사(Ph.D. in Marketing)와 경제학박사(Ph.D. in Economics)학위를 취득하였다. 학위를 끝낸 후, Hughes Electronics의 Marketing Specialist로, 미시간 경영대학 방문교수로, Market Strategies, Inc.에서 수석 계량분석담당으로, Research International (Chicago)에서는 Marketing Science 부사장으로, iXL Consulting사의 ERM 전략담당 본부장으로, Seurat CRM Consulting사에서는 CRM Analytics 본부장으로, Sears Roebuck and Co.에서 CRM본부장으로 마케팅과 CRM관련 활동을 했다. 국내로 돌아와 삼성카드에서 CRM과 마케팅분야에서 임원으로 근무하였고, 현재 LG경제연구원에서 마케팅 담당 수석연구위원으로 LG그룹과 계열회사들의 Brand Identity 개발, 브랜드 프리미엄 측정과 관리, 브랜드/마케팅 커뮤니케이션, 신상품 개발, 품질관리, 사업전략, 비즈니스 모델 구축, CRM/CS, Social Media Marketing 컨설팅 프로젝트들을 수행하고 있다.
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