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작성자 김광* 등록일 2018.06.15
주문번호 001-A074395*** 문의한 상품
문의내용 주문한지 2일이 지났는데도. 출고 준비중이라니 이해가 안가네요.
온라인에서 이리 지체되면 곤란하지 않읍니까.
지연되는 이유가 무엇인지 답변을 주시면 고맙겠읍니다
지연되지 않았습니다.
김광석님의 상품의 경우는 픽업이 빨리 처리되어 6월 15일에 택배기사님이 픽업해 출고됐습니다.
운송장번호는 616407283864로 CJ대한통운으로 배송추적하니 상품이 인천에 가 있는 게 확인됩니다.

온라인상에서 출고대기인 것은 알라딘 온라인시스템이나 택배전산시스템에서
정보가 업그레이드가 되지 않았거나 하는 경우입니다.
지연되지 않고 어제 출고됐는데 주말을 꼈기 때문에 월요일이나 화요일쯤 도착하게 될 것입니다.

저는 중고상품을 개인으로 판매하는 사람으로 주문 후 3일 이내 출고를 원칙으로 알라딘에 약속하고 있습니다.
제 판매자 아이디를 눌러보시면 설명에 저 사실이 적혀 있습니다. 개인판매자의 경우 택배를 신청해도 바로 출고되지 않습니다.
평균적으로 주문 다음 날 출고를 하긴 하지만 택배기사님의 사정에 따라 물량이 많을 경우
제가 출고를 빨리 요청한다해도 픽업이 느려질 수도 있고 주말과 공휴일이 끼면 출고가 일주일까지 지연될 수 있습니다.
김광석님은 6월 14일에 주문하셨는데 주말이 있으므로 제 출고 시한은 다음주 월요일까지입니다.

아무래도 개인적인 중고상품이기에 택배를 오후에 신청할 경우는 픽업이 3일까지 걸릴 수도 있습니다.
택배회사가 매일 물건을 픽업해가는 알라딘 같은 판매회사와는 다르게
출고가 늦어질 수밖에 없으니 양해 부탁드리겠습니다.

상품을 구매해주셔서 감사드리고 좋은 하루 되시기 바랍니다.