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작성자 책동***** 등록일 2025.07.09
주문번호 001-A241526*** 문의한 상품
문의내용 판매하신 블루레이가 국내판이 아닌 해외판이라는 사실을 배송받았습니다. 저는 핸드폰에서 첫화면만 보고 주문했습니다. 주의사항에 적어 두신 사항은 국내판 블루레이가 아니라는 의미합니다. 하지만 국내판 블루레이 및 DVD를 기대하고 구매한 구매자의 기대와 다른 것입니다. 알라딘 고객센터는 국내판 블루레이를 판매하는 페이지에서 해외판을 판매하는 것은 정상판매로 보기 힘들며 중대한 정보불일치로 주의사항에도 불구하고 반품이 가능하다는 답변을 들었습니다. 반품 및 환불 부탁드립니다. 배송료는 서로가 실수한 부분이 있으니 반반 부담하는 것에 동의해 주셨으면 합니다. 참고로 다음부터는 발송전에 본 블루레이는 해외판임에도 불구하고 구매하는 것인지 물어보시고 동의하는 경우에만 발송하는 것이 맞다고 생각합니다. 답변부탁드립니다.
안녕하세요 ~ 알라딘 판매자입니다

주의사항에 명시한 해외판 블루레이 확인못하셨다니, 유감입니다 주의사항을 못보시고 반품하시는 경우가 있어

반품하시는 경우 구매후 1주에 정산처리 전에 반품 가능합니다 현재는 정산처리가 완료 되어졌습니다

글로써 답변을 드리다보니 부족한 사항은 연락처 남겨드립니다 010 6418 9066 감사합니다